Отдел продаж
Коммерческие предложения, расчёт по объёму данных, пилотные проекты и миграция с других платформ. Работает в будни с 9:00 до 20:00 (МСК).
Контакты · Regexly · отдел клиентского успеха
Напишите нам — ответим по делу
Вопрос по продукту, расчёт стоимости или сбой на проде? У каждого обращения есть конкретный адрес и человек, который возьмёт его в работу. Без ботов и «мы свяжемся».
regexly://support
ONLINE
статусвсе системы в нормеOK
среднее время ответа1 ч 42 мин-18%
решено за сутки96,4%цель 95%
дежурная сменаА. Крылов · SREна связи
ваш тикетRGL-2025-08841в работе
Форма для вопросов
Опишите задачу — мы подберём, кто ответит
Заполните форму, и запрос автоматически попадёт в нужный отдел: продажи, техническая поддержка или аналитическая команда. Прикрепите пример данных, если уместно.
§ 01 · Каждый тикет получает номер, SLA и ответственного. Мы не «теряем» обращения в общем ящике.
Отделы и каналы
К кому обратиться
Два контура: коммерческий — для расчётов и пилотов, и технический — для дежурной смены, работающей круглосуточно.
Поддержка 24/7
Дежурная смена SRE и инженеров данных. Инциденты P1 берём в работу в течение 15 минут, P2 — в течение 2 часов. Статусы и логи доступны в вашем кабинете.
Адреса офисов
Где нас найти
Офисы в Москве и Санкт-Петербурге. Приезжайте на встречу или демо — предупредите за день, и мы подготовим зал с вашими данными.
Записаться на встречу →БЦ «Атриум»
ул. Профсоюзная, 44, стр. 2, офис 712. 7-й этаж. Ближайшая станция метро — «Новокузнецкая». Парковка для гостей по брони.
+7 495 120-45-80 →БЦ «Невский Центр»
Невский пр., 108, офис 405. 4-й этаж. Станция метро «Невский проспект» в 4 минутах пешком. Приём по записи.
+7 812 330-21-90 →
regexly://map · moscow
HQ
координаты55.6991° N · 37.5772° EБЦ «Атриум»
режим работыпн–пт · 9:00–20:00 МСКприём
парковкагостевая · по брони3 места
Социальные сети и статусы
Следите за Regexly
Анонсы релизов, разборы кейсов и статус платформы — в одном месте. Ниже — каналы и свежие метрики по качеству обслуживания.
Где нас читать
Телеграм-канал с релизами, Telegram-бот для тикетов, страница в LinkedIn и технический блог с разборами по обработке данных.
Все каналы →Статус платформы
Все системы в норме. Последний инцидент P3 — 12 мая, устранён за 42 минуты. История инцидентов открыта для всех клиентов.
Страница статуса →Прямая линия
Старший инженер поддержки — А. Крылов, руководитель клиентского успеха — В. Ланская. Пишите на имя, если нужен конкретный человек.
Написать в форму →Ответ в течение 4 часов · без карты
Остались вопросы? Напишите нам
Опишите задачу в двух предложениях — мы вернёмся с расчётом, планом пилота или ответом от дежурной смены. В зависимости от темы.
Работаем в ЕС и РФ · ISO 27001 · шифрование данных в покое и при передаче